{"id":172,"date":"2026-06-07T21:12:59","date_gmt":"2026-06-07T19:12:59","guid":{"rendered":"https:\/\/furthmueller.info\/plugins\/?page_id=172"},"modified":"2026-06-07T21:12:59","modified_gmt":"2026-06-07T19:12:59","slug":"rueckerstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/furthmueller.info\/plugins\/rueckerstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"<h1>R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/h1>\n<p>Letzte Aktualisierung: 07.06.2026<\/p>\n<p>Vielen Dank f\u00fcr Ihren Kauf bei <strong>SJF.solutions Plugins<\/strong>.<\/p>\n<p>Diese R\u00fcckerstattungsrichtlinie erkl\u00e4rt, unter welchen Bedingungen R\u00fcckerstattungen f\u00fcr digitale Produkte, Softwarelizenzen und Dienstleistungen m\u00f6glich sind. Sie gilt f\u00fcr K\u00e4ufe \u00fcber unsere Website <a href=\"https:\/\/furthmueller.info\/plugins\/\">https:\/\/furthmueller.info\/plugins\/<\/a> sowie f\u00fcr K\u00e4ufe, die \u00fcber angebundene Verkaufs- oder Zahlungsplattformen wie Lemon Squeezy abgewickelt werden.<\/p>\n<p>Diese Richtlinie l\u00e4sst Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere etwaige Verbraucherrechte, Widerrufsrechte und Gew\u00e4hrleistungsrechte, unber\u00fchrt.<\/p>\n<h2>1. Anbieter<\/h2>\n<p>SJF solutions<br \/>\nSteve Julius Furthm\u00fcller<br \/>\nLinkstr. 104<br \/>\n80933 M\u00fcnchen<br \/>\nDeutschland<br \/>\nE-Mail: <a class=\"protected-email\" href=\"#\" data-u=\"c3VwcG9ydA==\" data-d=\"c2pmLnNvbHV0aW9ucw==\">E-Mail anzeigen<\/a><br \/>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/furthmueller.info\/plugins\/\">https:\/\/furthmueller.info\/plugins\/<\/a><\/p>\n<h2>2. Geltungsbereich<\/h2>\n<p>Diese R\u00fcckerstattungsrichtlinie gilt f\u00fcr folgende Angebote:<\/p>\n<ul>\n<li>digitale Produkte, insbesondere WordPress-Plugins, Software, Downloads und digitaleDateien;<\/li>\n<li>Softwarelizenzen, zum Beispiel Personal-, Pro-, Developer- oder Extended-Lizenzen;<\/li>\n<li>digitale Dokumentationen, Vorlagen oder erg\u00e4nzende digitale Inhalte;<\/li>\n<li>individuelle Entwicklung und Anpassung von Software oder Plugins;<\/li>\n<li>Beratung, Schulungen, Workshops, Support und sonstige Dienstleistungen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. R\u00fcckerstattungsfrist<\/h2>\n<p>R\u00fcckerstattungsanfragen k\u00f6nnen grunds\u00e4tzlich innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> ab Kaufdatum gestellt werden.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen besondere Regeln gelten k\u00f6nnen. Insbesondere kann das gesetzliche Widerrufsrecht unter bestimmten Voraussetzungen vorzeitig erl\u00f6schen, wenn Sie ausdr\u00fccklich zugestimmt haben, dass mit der Bereitstellung digitaler Inhalte oder mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Sie best\u00e4tigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.<\/p>\n<h2>4. Bedingungen f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung<\/h2>\n<p>Eine R\u00fcckerstattung kann insbesondere dann gepr\u00fcft oder gew\u00e4hrt werden, wenn eine der folgenden Bedingungen erf\u00fcllt ist:<\/p>\n<ul>\n<li>Das digitale Produkt wurde nach erfolgreicher Zahlung nicht bereitgestellt.<\/li>\n<li>Der Download, Lizenzzugang oder die Bereitstellung sind dauerhaft technisch nicht m\u00f6glich und k\u00f6nnrn durch<br \/>\nSupport nicht behoben werden.<\/li>\n<li>Das erworbene Plugin oder digitale Produkt weist einen wesentlichen technischen Fehler auf, der die zugesagte Hauptfunktion verhindert, und der Fehler kann<br \/>\nnicht innerhalb angemessener Zeit behoben werden.<\/li>\n<li>Es wurde versehentlich doppelt bezahlt oder versehentlich eine doppelte Bestellung ausgel\u00f6st.<\/li>\n<li>Eine R\u00fcckerstattung ist nach zwingendem gesetzlichen Recht erforderlich.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Damit wir Ihre Anfrage pr\u00fcfen k\u00f6nnen, sollte Ihre R\u00fcckerstattungsanfrage folgende Angaben<br \/>\nenthalten:<\/p>\n<ul>\n<li>Name und E-Mail-Adresse des Kunden;<\/li>\n<li>Bestellnummer, Rechnungsnummer oder sonstiger Kaufnachweis;<\/li>\n<li>Name des gekauften Produkts oder der beauftragten Dienstleistung;<\/li>\n<li>Kaufdatum;<\/li>\n<li>eine kurze Beschreibung des Problems oder des Grundes f\u00fcr die R\u00fcckerstattungsanfrage.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Digitale Produkte und Softwarelizenzen<\/h2>\n<p>Digitale Produkte wie Plugins, Software, Downloads und Lizenzdateien werden elektronisch bereitgestellt. Eine physische R\u00fccksendung ist nicht erforderlich und nicht m\u00f6glich.<\/p>\n<p>Da digitale Produkte nach Bereitstellung unmittelbar genutzt, kopiert oder heruntergeladen werden k\u00f6nnen, besteht nicht in jedem Fall ein Anspruch auf R\u00fcckerstattung. R\u00fcckerstattungen erfolgen nach Pr\u00fcfung des Einzelfalls und unter Ber\u00fccksichtigung der gesetzlichen Vorgaben.<\/p>\n<p>Eine R\u00fcckerstattung ist in der Regel ausgeschlossen, wenn:<\/p>\n<ul>\n<li>das digitale Produkt erfolgreich bereitgestellt wurde und wie beschrieben funktioniert;<\/li>\n<li>der Kunde das Produkt nicht mehr ben\u00f6tigt oder sich nach dem Kauf umentscheidet;<\/li>\n<li>das Produkt mit einer technischen Umgebung verwendet wird, die nicht den angegebenen Voraussetzungen entspricht;<\/li>\n<li>Probleme durch Drittanbieter-Plugins, Themes, Hosting-Umgebungen, externe Dienste oder nachtr\u00e4gliche \u00c4nderungen am Kundensystem verursacht werden;<\/li>\n<li>eine Lizenz bereits genutzt, aktiviert oder heruntergeladen wurde und kein technischer Mangel vorliegt;<\/li>\n<li>der Kunde gegen Lizenzbedingungen oder Nutzungsbedingungen verst\u00f6\u00dft.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Unabh\u00e4ngig davon bem\u00fchen wir uns, technische Probleme im Rahmen des verf\u00fcgbaren Supports angemessen zu pr\u00fcfen und, soweit m\u00f6glich, zu beheben.<\/p>\n<h2>6. Dienstleistungen, Entwicklung, Beratung und Schulungen<\/h2>\n<p>F\u00fcr Dienstleistungen wie individuelle Entwicklung, Plugin-Anpassungen, Beratung, Schulungen, Workshops oder Support gelten gesonderte R\u00fcckerstattungsregeln.<\/p>\n<p>Wurde mit der Leistungserbringung noch nicht begonnen, kann eine R\u00fcckerstattung grunds\u00e4tzlich m\u00f6glich sein, sofern keine anderslautende Vereinbarung besteht.<\/p>\n<p>Wurde mit der Leistungserbringung bereits begonnen, kann eine R\u00fcckerstattung ganz oder teilweise ausgeschlossen sein. Bereits erbrachte Leistungen, vorbereitende Arbeiten, Beratung,<br \/>\nAnalyse, Konzeption, Entwicklung, Schulungszeit oder Supportleistungen werden grunds\u00e4tzlich nicht erstattet, soweit dies gesetzlich zul\u00e4ssig ist.<\/p>\n<p>Bei anteilig erbrachten Dienstleistungen kann eine etwaige R\u00fcckerstattung anteilig berechnet werden. Ma\u00dfgeblich sind der bereits geleistete Arbeitsumfang, vereinbarte Termine, gebuchte<br \/>\nZeitfenster, entstandene Aufw\u00e4nde und sonstige projektbezogene Umst\u00e4nde.<\/p>\n<h2>7. Schulungen und Termine<\/h2>\n<p>F\u00fcr gebuchte Schulungen, Beratungen, Workshops oder Termine gelten die jeweils vereinbarten Stornierungsbedingungen.<\/p>\n<p>Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, bitten wir um eine m\u00f6glichst fr\u00fchzeitige Absage oder Verschiebung. Bereits vorbereitete oder kurzfristig abgesagte Termine k\u00f6nnen ganz oder teilweise berechnet werden, soweit dies gesetzlich zul\u00e4ssig ist.<\/p>\n<h2>8. Reduzierte Produkte und Sonderangebote<\/h2>\n<p>F\u00fcr reduzierte Produkte, Aktionsangebote, Bundles oder Sonderpreise gelten grunds\u00e4tzlich dieselben gesetzlichen Rechte wie f\u00fcr regul\u00e4re K\u00e4ufe.<\/p>\n<p>Freiwillige R\u00fcckerstattungen k\u00f6nnen bei stark reduzierten Angeboten, zeitlich begrenzten Aktionen oder individuell vereinbarten Sonderpreisen ausgeschlossen oder eingeschr\u00e4nkt sein, sofern dies beim Angebot angegeben wurde und gesetzlich zul\u00e4ssig ist.<\/p>\n<h2>9. Bearbeitung von R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n<p>Wenn eine R\u00fcckerstattung genehmigt wird, erfolgt die Erstattung in der Regel \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, das f\u00fcr den urspr\u00fcnglichen Kauf verwendet wurde.<\/p>\n<p>Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter, Bank oder Plattform variieren. Bei K\u00e4ufen \u00fcber Lemon Squeezy oder andere Zahlungsplattformen k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich deren technische Abl\u00e4ufe und Bearbeitungszeiten gelten.<\/p>\n<p>Wir behalten uns vor, eine R\u00fcckerstattung abzulehnen, wenn die Anfrage die oben genannten Bedingungen nicht erf\u00fcllt oder wenn ein Ausschlussgrund nach dieser Richtlinie oder nach geltendem Recht vorliegt.<\/p>\n<h2>10. Kein physischer R\u00fcckversand<\/h2>\n<p>Unsere Produkte und Leistungen werden digital oder als Dienstleistung erbracht. Es gibt daher keine R\u00fccksendung physischer Waren, keine Originalverpackung und keine R\u00fccksendekosten.<\/p>\n<p>Bitte senden Sie keine physischen Datentr\u00e4ger oder Unterlagen an uns, sofern wir Sie nicht ausdr\u00fccklich dazu auffordern.<\/p>\n<h2>11. Verh\u00e4ltnis zum Widerrufsrecht<\/h2>\n<p>Diese R\u00fcckerstattungsrichtlinie ersetzt keine gesetzliche Widerrufsbelehrung.<\/p>\n<p>Verbrauchern k\u00f6nnen gesetzliche Widerrufsrechte zustehen. Informationen zum Widerruf finden Sie auf unserer Widerrufsseite:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/furthmueller.info\/plugins\/widerruf\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/furthmueller.info\/plugins\/widerruf\/<\/a><\/p>\n<p>Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erl\u00f6schen oder eingeschr\u00e4nkt sein.<\/p>\n<h2>12. Kontakt f\u00fcr R\u00fcckerstattungsanfragen<\/h2>\n<p>Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung beantragen m\u00f6chten oder Fragen zu dieser Richtlinie haben,<br \/>\nkontaktieren Sie uns bitte:<\/p>\n<p>E-Mail: <a class=\"protected-email\" href=\"#\" data-u=\"c3VwcG9ydA==\">E-Mail anzeigen<\/a><br \/>\nWebsite: <a href=\"https:\/\/furthmueller.info\/ plugins\/\">https:\/\/furthmueller.info\/plugins\/<\/a><\/p>\n<p>Bitte geben Sie bei R\u00fcckfragen m\u00f6glichst Ihre Bestellnummer, Rechnungsnummer oder den verwendeten Kaufnachweis an.<\/p>\n<p><script> document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function () { var emailUser =\natob(\"c3VwcG9ydA==\"); var emailDomain = atob(\"c2pmLnNvbHV0aW9ucw==\"); var recipientEmail =\nemailUser + \"@\" + emailDomain;\nvar emailLinks = document.querySelectorAll(\".protected-email\");\nemailLinks.forEach(function (link) {\nlink.setAttribute(\"href\", \"mailto:\" + recipientEmail);\nlink.textContent = recipientEmail;\n});\n}); <\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckerstattungsrichtlinie Letzte Aktualisierung: 07.06.2026 Vielen Dank f\u00fcr Ihren Kauf bei SJF.solutions Plugins. 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